Zásady ochrany osobných údajov
Táto politika ochrany osobných údajov opisuje, ako spoločnosť Mostbet spracúva vaše osobné údaje v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a ďalšími platnými zákonmi o ochrane údajov. Vaša súkromie je pre nás dôležité a zaväzujeme sa k transparentnosti pri spracúvaní vašich informácií.
Správca údajov a kontakt
Správcom vašich osobných údajov je licencovaný operátor registrovaný v jurisdikcii Curaçao. Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo prostredníctvom živého chatu dostupného 24/7. Našu službu most bet sk nájdete na doméne mostbet-slovensko.com.
Aké údaje zbierame
Zbierame rôzne kategórie údajov potrebné na poskytnutie našich služieb, vrátane:
- Identifikačné údaje: meno, dátum narodenia, pohlavie, národnosť
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
- Finančné údaje: čísla účtov, údaje o platobných kartách, históriu transakcií
- Údaje o transakciách: vklady, výbery, stávky, výhry a straty
- Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, identifikátor zariadenia
- Údaje o používaní: história hier, časy prístupu, funkcie, ktoré používate
- Dokumenty na overenie totožnosti: kópie pasu, národného preukazu, dokladu o adrese
- Údaje o marketingu: vaše preferencie týkajúce sa komunikácie a ponúk
Zdroje údajov
Vaše údaje získavame z nasledujúcich zdrojov:
- Priamo od vás: počas registrácie, vyplnenia profilu a komunikácie s nami
- Automaticky: prostredníctvom cookies, pixelov a podobných technológií
- Od tretích strán: poskytovateľov platobných služieb, partnerov na overenie totožnosti, poskytovateľov služieb na predchádzanie podvodom, regulačných orgánov
- Od afiliačných partnerov: ak ste sa zaregistrovali prostredníctvom afiliačného odkazu
Účely spracovania a právne základy
Spracúvame vaše údaje na nasledujúce účely:
- Účel
- Právny základ
- Poskytnutie hazardných služieb
- Plnenie zmluvy
- Overenie totožnosti a KYC/AML kontroly
- Právna povinnosť
- Predchádzanie podvodom a bezpečnosť
- Oprávnený záujem
- Spracovanie platieb a výberov
- Plnenie zmluvy
- Komunikácia o účte a službách
- Plnenie zmluvy
- Marketingové komunikácie
- Váš súhlas
- Analýza a zlepšovanie služieb
- Oprávnený záujem
- Dodržiavanie právnych povinností
- Právna povinnosť
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Poskytovateľmi platobných služieb a bankami
- Partnermi na overenie totožnosti a AML compliance
- Poskytovateľmi služieb na predchádzanie podvodom
- Regulačnými orgánmi a vládnymi agentúrami
- Skupinovými spoločnosťami operátora
- Marketingovými a afiliačnými partnermi
- IT dodávateľmi a poskytovateľmi cloudových služieb
- Právnymi poradcami a audítormi
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše údaje môžu byť prenášané mimo Európskej únie, vrátane jurisdikcií bez ekvivalentnej úrovne ochrany údajov. Takéto prenosy sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo inými vhodnými zárukami v súlade s GDPR. Ak máte otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov, kontaktujte nás prostredníctvom podpory.
Doba uchovania údajov
Uchovávame vaše osobné údaje po dobu potrebnú na poskytnutie služieb a splnenie právnych povinností. Všeobecne platí:
- Údaje o účte a transakciách: minimálne 5 rokov po uzavretí účtu (kvôli AML/KYC povinnostiam)
- Údaje o overení totožnosti: minimálne 5 rokov po uzavretí účtu
- Marketingové údaje: až do odvolania súhlasu
- Technické údaje a cookies: podľa špecifikácie v politike cookies
- Údaje o komunikácii: podľa právnych požiadaviek
Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
- Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie vašich údajov v určitých prípadoch
- Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov: môžete požiadať o prenesenie vašich údajov v štruktúrovanom formáte
- Právo na námietku: môžete namietať spracovanie na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním
- Právo nie byť predmetom automatizovaného rozhodovania: máte právo na ľudský zásah v určitých prípadoch
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovieme v lehote 30 dní.
Cookies a podobné technológie
Používame cookies a podobné technológie na sledovanie vašej aktivity, zlepšovanie používateľského zážitku a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o cookies nájdete v našej politike cookies dostupnej na mostbet-slovensko.com.
Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, firewally, bezpečné servery a kontrolu prístupu. Napriek našim snahám nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť internetu.
Minori
Naša služba nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Nezbierame údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme zbierali údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, tieto údaje okamžite vymažeme.
Sťažnosti na dozorný orgán
Ak si myslíte, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán na ochranu údajov vo vašej krajine. V Slovenskej republike je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Zmeny tejto politiky
Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom poslednej zmeny. Pokračovaním v používaní našej služby po zverejnení zmien súhlasíte s aktualizovanou politikou. Posledná aktualizácia: január 2025.